今年年初以来，农行泉州分行致力做好银发群体金融知识宣教，践行金融为民初心使命，聚焦老年人群体金融服务需求，积极完善网点适老化服务，组织开展专项行动，为老年人群体守住“钱袋子”提供必要的金融知识宣教和服务。

  该行持续优化网点适老化服务，做好到店老年客群的金融知识普及，重点围绕防范电信网络诈骗、防范非法集资、养老金融、理性投资理财等主题，创新服务模式，通过网点微沙龙、一对一宣讲典型案例等帮助老年人识别诈骗和金融投资风险。同时，该行积极推进网点适老化改造，设立“尊老服务专区”，配备沙发、阅读架及老花镜，以方便老年客户休息、读刊读报，并备有医药箱、血压仪、爱心拐杖、爱心轮椅以及充电站、微波炉等十余项便利设施，还精心设置清晰醒目的指示标识、大字版自助设备，让老年客户能够轻松识别并找到所需服务区域，在业务办理区设置爱心座椅、爱心窗口等，并热心引导老年人用好网点便民服务措施。截至9月末，该行完成网点适老化改造136个，基本实现辖内网点全覆盖，切实提升老年群体服务质效。

  该行大力开展“金融消保 护航银龄”守护老年幸福晚年专题活动，深化与当地老年大学、社区村委及养老机构合作，组织业务骨干上门开展金融知识普及活动。10月12日，农行泉州分行联合泉州老年大学开展关爱老年人消保宣教活动。

  该行志愿者聚焦“保健品骗局”“虚假理财”“冒充亲人求助”等常见诈骗类型，通过播放该行精心制作的反诈短视频、分析典型案例、发放宣传折页、现场答疑等方式，帮助老人识破诈骗套路、掌握防范技巧，并反复叮嘱“不轻信、不转账、不泄露”，牢记“多核实、找子女、打电话报警”，累计发放反诈宣传材料100余份。

  此外，该行还向泉州老年大学捐赠图书，传递知识与关怀，受到老年人和校方高度赞誉，参与活动者纷纷表示本次金融知识宣传内容切近生活、内容实用，极大提升了长者防诈“免疫力”，真切感受到农行的暖心服务。