新华网北京12月30日电（记者张爽 李晏）“从来没有想到过，这么寸土寸金的地方，政府会建一个养老服务中心！”在北京市东城区和平里街道，李友发大爷这句朴实的话，道出了周边社区老年居民的共同心声。
2024年12月,《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》印发，明确指出要发挥养老服务社会参与作用，深化拓展“银龄行动”。这是我国首个以党中央、国务院名义，对养老服务工作进行体系化制度设计的纲领性政策文件。从日常照料到健康保障，从精神慰藉到社交需求，养老服务体系不断健全，涵养了孝老爱亲的文明新风，成为助推精神文明建设的重要举措。
敬老服务：文明倡导落地为民生温度
北京市东城区和平里街道养老服务中心。新华网记者 张爽 摄
“十四五”期间，北京市已进入中度老龄化社会，常住老年人口突破500万。如何满足多元养老需求，强化服务保障供给成为城市治理的重要课题。2024年以来，北京着力推进区域养老服务中心建设，累计已建成运营150多家。
和平里街道养老服务中心（泰康之家·和平府）于2024年7月1日正式落地，是东城区核心区规模较大的养老服务载体，兼具机构养老与居家养老功能。据介绍，作为周边的养老服务枢纽，和平里街道养老服务中心不仅具备基础养老服务功能，更拓展老年学堂、康养娱乐、公益志愿等服务，为社区精神文明建设注入鲜活力量。
“交通便捷、医疗资源丰富、居住环境优美，可以让长辈在繁华都市中取一隅静谧。”在工作人员的引领下，记者走进和平里街道养老服务中心。早上8点多，位于一层的友邻餐厅里，工作人员正将热气腾腾的包子、豆浆等摆上餐台。“每天提供适老餐食，菜品软嫩易嚼、营养科学配比，日均服务300余人，针对行动不便的老人，还开通了送餐上门服务。”中心负责人龚增良介绍，友邻餐厅在优先保障长辈用餐的基础上，向社会开放。中心九层改造的屋顶花园和四季花厅，86岁的罗阿姨正在晒太阳，“这里条件好、护理细致，护理员大多是年轻人，活泼有朝气，还有各类活动能锻炼手指灵活度，帮老人健脑，尤其是观看抗战题材影片时，能勾起我很多珍贵回忆。”罗阿姨说，她曾在康复医院疗养，对比之下更认可这里的服务。
12月17日，和平里街道养老服务中心（泰康之家·和平府）康复大厅，护理人员正在为入住的老人做按摩。新华网记者 李晏 摄
和平里街道民生保障办副主任张艳茹介绍说，不同于传统养老院的封闭模式，该中心是“无围墙”的养老服务空间，老年大学课程与食堂均对外开放。运营上采用“政府主导、专业机构运营”模式，政府承担监管责任，泰康之家凭借全国养老社区资源反哺支撑前期运营，有效减轻了财政长期投入压力。据了解，和平里街道养老服务中心辐射辖区20个社区、联动5个养老驿站。普惠便捷的服务让老年人的生活需求得到切实保障，也为精神文明建设筑牢了民生根基。
文化润心：精神富足托举老年幸福安全感
“电影院放映”“围炉煮茶”“第一届和平府象棋大赛”“居民生日会”“八段锦”“民族舞”“萨克斯”……在和平里街道养老服务中心，日常文化活动安排得丰富多彩。
基础服务解决了“养老”的后顾之忧，丰富多彩的文化活动更让老人们实实在在过上“活力养老”“文化养老”的好日子。为满足不同老年群体的需求，和平里街道养老服务中心精心打造了“课程+活动”的文化服务体系，涵盖八段锦、手工制作、民族舞、古诗词讲座等丰富内容，吸引了辖区内外的老年居民踊跃参与。
和平里街道西河沿社区74岁的退休职工李友发和68岁的社区志愿者杨宏岩，分别被社区与泰康之家联合举办的聚会、中医问诊大集等活动吸引，自此便成了老年大学的忠实“粉丝”。
12月17日，社区居民在和平里街道养老服务中心参加手工制作课程。新华网记者 张爽 摄
“这些活动不仅弥补了社区活动场地有限、专业度不足的短板，更帮助老年人开发大脑、丰富生活，让我们找到兴趣相投的伙伴，彻底告别孤独。”杨宏岩阿姨说完就到活动室做起毛毡手工制作。
“现在的养老照料和以前‘有口热乎饭就行’可不一样，现在更注重满足老年朋友的精神文化需求，健康讲座、反诈防火防盗宣传、八段锦、读书这些活动，我都愿意参加，既能锻炼身体又可以增长见识。”李友发说。
12月17日，社区居民在和平里街道养老服务中心“老年大学”演奏萨克斯。新华网记者 张爽 摄
和平里街道养老服务中心（泰康之家·和平府）布置的怀旧长廊一角。新华网记者李晏 摄
为了帮助有认知障碍的长辈训练逻辑思维和生活技能，二层的“认知照顾中心”精心布置了怀旧长廊，一个个老物件和一幅幅旧场景如同打开时空隧道，唤醒长辈们尘封的记忆，“认知功能的损伤会出现记忆障碍、行动能力障碍等症状，我们通过设置生活认知板、布置以前的生活场景，尽可能延缓长辈认知能力的下降，提升生活品质。”工作人员介绍说。
经验启示：以服务创新厚植文明土壤
养老，不止是有人照料看护，而是点亮生活拓宽精神世界的维度。杨宏岩阿姨笑着说，“参与中心活动不仅重拾了年轻时的爱好，还结识了志同道合的伙伴，身心状态愈发年轻。”未来，随着同类养老中心的建成，东城区的养老服务网络将愈发完善，为更多老年人托起幸福晚年。
聚焦老年群体，深化文明实践志愿服务。和平里街道养老服务中心还会通过发放健康包、开展健康讲座等方式深入社区摸排老人需求，链接东城老年大学等资源，组建志愿者队伍，形成“机构带动居家、资源共享互助”的良性循环。
和平里街道的实践，为“以养老服务助推精神文明建设”提供了可复制的经验。资源整合是关键，通过“政府主导+专业机构运营”模式，既发挥政府统筹优势，又借助市场主体专业能力，破解财政长期投入压力。需求导向是目的，从基础照料到精神文化，再到认知障碍干预，精准对接老年人多元需求，避免服务“一刀切”。开放共享是妙招，老年大学、食堂对外开放，联动东城老年大学等资源组建志愿队伍，形成“机构带动居家、资源共享互助”的良性循环，让养老服务网络更具包容性。文化赋能是创新，将怀旧场景、兴趣课程等融入服务，既激活老年人参与热情，又以文化纽带涵养文明新风。
从“衣食照料”到“精神共富”，和平里街道养老服务中心以“家门口”优质服务证明：养老服务不仅是民生工程，更是文明工程。未来，北京市将持续推进区域养老服务中心建设，以养老服务为抓手厚植文明土壤，让更多老年人在“老有所养、老有所乐、老有所为”中共享发展成果，基层精神文明建设也将更富生命力。