新华网博鳌8月18日电（张悦）近日，第十九届健康产业生态大会（2026西普会）在海南博鳌举办。大会期间，齐鲁制药销售总公司副总经理孙英侠接受新华网专访，解读齐鲁制药院外一体化建设路径、落地实践与长期布局。
随着分级诊疗持续落地、零售药店向健康驿站发展，药企在连接院内外资源过程中能够发挥出的作用也日益凸显。依托院内长期临床积淀，齐鲁制药推出“院店新生态伙伴战略”，通过“院—店—企—患”四方共联，整合院店资源构建发展共同体，打造健康服务新生态。
锚定患者全病程服务，推动院店一体化落地
孙英侠介绍，齐鲁制药院店一体化建设的核心，在于打通医院诊疗与零售药店的服务链路——让院内诊疗方案、用药方案在院外零售药店实现平稳承接，从而完成从药品供应、用药服务到持续健康服务的全链条贯通，真正落地全病程患者服务。
围绕这一目标，齐鲁制药“院店新生态伙伴战略”形成三大差异化优势：其一，产品体系支撑能力突出。齐鲁拥有超300个上市产品，覆盖多学科领域，经过充分临床验证，能够适配院内外联动的多病种管理需求。其二，院内临床资源积淀深厚。长期积累的丰富临床证据、真实世界研究数据与专家资源，使齐鲁具备将院内标准化诊疗体系转化为院外可落地、可复制服务标准的能力。其三，秉持开放共建的生态思维。药企不局限于药品研发生产，而是主动承担“连接器”角色，联动院内医学资源与连锁零售终端，共同推进院内外一体化落地。
孙英侠强调，“院店新生态伙伴战略”是着眼长远的系统性布局，而非短期的渠道策略。依托过硬的研发与生产实力，齐鲁制药将持续优化产品管线，上市更多适配院内、院外不同场景的优质药品；同时联动院内专家，沉淀院外场景的可复制标准，并依托数字化会员管理工具赋能连锁伙伴，提升药店会员健康管理能力，将院内医学资源持续向零售终端输出。
在她看来，以患者为中心的服务在健康管理及用药安全等方面仍有提升空间。院内外一体化的本质，并非引导患者到药店购药，而是真正回归患者本位，对患者的健康进行干预、管理和指导，帮助每个人实现更好的健康状态。“如果真正把院内外一体化做起来，尤其是把院外的服务能力和承接能力提升起来，对患者和老百姓来说，这就是最大的获益。因为所有这些工作，最终都是围绕患者来服务的。”
赋能健康驿站，打通“最后一公里”
今年1月，商务部等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，强化药品零售行业专业服务、健康促进、应急保供等功能，打造更好服务人民医药健康需求的“健康驿站”。同月，中国医药商业协会发布《零售药店健康驿站服务指南》，推动零售药店由“销售药品、提供药学服务”向“提供多元化健康服务”转型升级，打造“健康驿站”。
政策方向已明，但具体如何落地？
孙英侠表示：“作为生产企业，怎么能够帮助药店把健康驿站真正落地，是值得医药行业从业者深入思考和探讨的问题。”在她看来，这一趋势正在推动行业重新定义药企与药店的价值坐标——药企从单纯的药品供应商向全病程服务价值提供者升级；药店则依托药师队伍，从传统售药场所转向社区健康服务节点，承担慢病随访、用药指导等职能。
孙英侠认为，院店新生态伙伴战略能够有效推动健康驿站落地，这正是其对行业的核心价值所在。对患者而言，诊疗结束后无需频繁往返医院，便可在连锁药店获得专业用药指导与常态化健康管理服务。与此同时，药店升级为健康驿站，也是对相关政策的有效承接与落地。
在这一进程中，齐鲁制药持续承担三重角色：优质药品供给者、学术赋能者、院店生态连接器。孙英侠介绍，目前齐鲁制药已与多家头部连锁及区域连锁开展合作，多个项目正在有序推进。
脑健康切入：打造“家门口”的专业服务
人口老龄化叠加职场人群脑疲劳问题日趋普遍，脑健康正从传统的疾病医疗议题升级为覆盖全年龄段的全民健康新命题。从疾病治疗向健康管理延伸，已成为行业共识。孙英侠进一步介绍，齐鲁制药正在与高济健康等头部连锁围绕“齐鲁脑活力引擎联盟项目”开展深度合作，为脑卒中、中年脑疲劳、记忆力下降等现实健康需求提供一站式专业化解决方案。
值得关注的是，齐鲁脑活力引擎联盟项目开创性地引入“研究型药店”理念。孙英侠介绍，既往的真实世界研究多在医院端开展，而如今药店同样可以成为“数据终端”——患者的用药数据、健康指标、随访记录，均可在院外场景中持续积累与分析。这不仅为临床研究提供了新的数据来源，也让药店从“销售终端”真正升级为“服务终端”和“数据终端”。未来，在疾病领域拓展、服务场景延伸和数据价值挖掘等方面，研究型药店有望以严格标准积累数据、产出研究成果，为规范化用药指导提供参考，最终惠及患者。
目前，基于研究型药店的卒中患者脑健康数字化管理计划项目已落地济南平嘉大药房，探索“研究型药店+三甲医院”协同管理卒中的新模式。帮助药房明确了筛查、随访、用药指导的工作标准与核心职责，积极承接医院专业资源，持续提升店员在卒中管理方面的专业能力，逐步实现“医院诊疗—药店长期管护”的双向互通。
在孙英侠看来，院店一体化的最终落脚点，在于补齐慢病患者全周期健康管理的服务短板。药店具备贴近群众、服务黏性强的天然优势，其专业能力则有待补强——而依托院店协同，将药店“离患者最近”的便民优势与药企的临床、学术资源深度结合，正是持续提升零售端药学服务能力的关键路径。
“健康听起来是一件很大的事情，”孙英侠说，“但如果能够通过院内外一体化的联动和协同，把它变成每一位老百姓和每一位患者触手可及的健康和用药管理服务，这对行业具有非常大的价值。”
